Certificado de Garantia

Nossos termos:

Todas as joias acompanham o certificado de garantia vitalícia do teor do ouro, comprovando a qualidade do metal utilizado na fabricação da joia, 18K (750) ou 10K (416). Atestando também sobre a(s) pedra(s), quando houver, sendo natural ou sintética.

Todas os produtos são enviados com certificado de garantia e nota fiscal eletrônica. Exija o certificado de garantia, ele garante que o metal, as pedras e o trabalho estão em conformidade com o anunciado no site.

Não são cobertos pela garantia defeitos provocados por acidente ou uso indevido do produto.

Reenvio para ajustes:

O frete de envio (ida e volta) para possível serviço (ajuste, polimento) será por conta do comprador. A empresa fará o ajuste se o produto for passível do ajuste solicitado pelo cliente.
Será reenviado o produto por Sedex no endereço solicitado pelo comprador assim que prontas, e quando constatado o pagamento por depósito bancário na conta da empresa.